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中國聯通回應“關閉2G、3G網絡”報道:手機制式不支持

時間:2019-07-03 19:28:58來源:界面新聞點擊量:34930

新浪科技

7月3日下午消息,針對媒體關于“中國聯通逐漸關閉2G、3G信號服務”的相關報道,中國聯通官方微博回應稱,報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況,是由于用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的,而非所謂的“關停”2G或3G網絡。

中國聯通稱正在保障用戶通信服務不受影響的前提下,協助2G用戶向3G、4G網絡升級。

以下文字和圖片均來自中國聯通官方微博:

【中國聯通積極協助2G用戶向3G、4G網絡升級】近日,公司注意到有關媒體關于“中國聯通逐漸關閉2G、3G信號服務”的相關報道。報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況,是由于用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的,而非所謂的“關停”2G或3G網絡。為確保正常使用聯通3G網絡,請用戶注意使用支持中國聯通3G制式(WCDMA)的手機終端,并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

當前,通信網絡已成為國家發展的基礎性產業。4G移動通信網絡已經全面普及,5G牌照也已發放。從國際上看,2G網絡退出服務是大勢所趨,不少運營商已經關閉了2G網絡。為了讓廣大用戶充分享受到網絡升級換代帶來的消費紅利,享受到更快更好的上網與通話體驗,中國聯通聚焦用戶需求,在保障用戶通信服務不受影響的前提下,從以下兩方面協助2G用戶向3G、4G網絡升級:

第一、開展體驗流量免費贈活動。以北京地區為例,目前正在開展最高10GB/月的4G體驗流量活動,打消2G用戶對于流量使用的顧慮,讓用戶安心使用3G、4G網絡。

第二、開展金融分期購、手機直降等優惠購/換機活動,最大程度降低2G用戶更換手機的門檻,聯通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費套餐。

具體政策內容可咨詢當地聯通營業廳或致電10010。

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責任編輯 / 劉釗
審核 / 平筠
終審 / 張凱旋
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